社交網(wǎng)絡(luò)已成為創(chuàng)業(yè)者及現(xiàn)有企業(yè)的一種可供利用的基礎(chǔ)能力，各個社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度的差距正被快速放大，明星企業(yè)崛起的速度與規(guī)模相比此前更令人矚目。我們可見新興應(yīng)用崛起的速度可能只有短短數(shù)周，而他們所需做的，僅僅是鼓勵用戶把感興趣的應(yīng)用內(nèi)容分享到微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)而已。社交網(wǎng)絡(luò)成為輔助其快速發(fā)展的有效（也是最新）工具，相比已有的方式方法，社交更加新穎多變，放大器的作用尤為顯著，甚至和資金海量投入與否無必然關(guān)聯(lián)，更像是一種基礎(chǔ)的能力，推動著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)生或快或慢迥然兩異的結(jié)果。
表面上看，分享到社交網(wǎng)絡(luò)已然成為許多網(wǎng)站、應(yīng)用的標(biāo)配，但運用的好壞卻程度不同。即使是處在同一水平線上的競爭對手，面對社交網(wǎng)絡(luò)時依然獲益懸殊。在后臺中可見非常多這樣的案例與數(shù)據(jù)：
兩家互聯(lián)網(wǎng)公司競爭激烈，也希望努力從社交網(wǎng)絡(luò)中獲得更多的用戶，但他們對待社交網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度截然不同。一家網(wǎng)站在鼓勵用戶在瀏覽網(wǎng)站之余將網(wǎng)頁分享到社交網(wǎng)絡(luò)中去，類似的行為融入到了評論、收藏等很多步驟當(dāng)中。而另一家網(wǎng)站沒有這么做，他們更關(guān)心自己的官方賬號下的聽眾粉絲有多少。數(shù)據(jù)很快在兩家公司之間發(fā)生了變化：開始是主動分享網(wǎng)頁的用戶數(shù)量，前者領(lǐng)先兩到三倍以上。隨后，前者從社交網(wǎng)絡(luò)中獲得的流量開始領(lǐng)先后者兩倍以上。
在今天，想要理解社交網(wǎng)絡(luò)需要花費更多時間，它們變化太快了。這些社交網(wǎng)絡(luò)，前天崛起的是QQ空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，昨天爆火的是微博，今天微信又在快速崛起，各自以超出想象的速度前進(jìn)。投入在一家平臺的時間和精力尚未得到回報，另一家又異軍突起。好在新參與者并沒有對舊有平臺造成致命打擊，相反，QQ空間在出生7年后達(dá)到了今天的巔峰狀態(tài)，微博到現(xiàn)在已近4年，仍然在不知疲倦地深度影響著社會與互聯(lián)網(wǎng)。
信息被用戶通過各種方式匯聚到這些社交網(wǎng)絡(luò)中，又被以各種自然的方式分發(fā)出去。細(xì)微的分享動作正在改變當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)。每一個細(xì)微的分享動作匯聚起來時，將形成龐大的洪流，而社交網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了“匯聚與分發(fā)”的平臺作用。在匯聚與分發(fā)中，現(xiàn)有企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都可以便利且低成本地從中獲得自己想要的流量、用戶、收入，或者是口碑、銷售、客戶認(rèn)可。
我們想知道的是，是什么樣的因素推動著合作伙伴從中獲得了這些期望中的結(jié)果？
有些答案可以先在現(xiàn)實生活觀察。筆者加入了一個老同事群，是過去10年來曾經(jīng)在同一家公司工作過的同事集合，里面至少有一半沒有見過。一天，筆者在群里請教了一個關(guān)于理財?shù)膯栴}，有一位群成員很快做了回應(yīng)。這位成員我并不相識，日常溝通中他很少發(fā)言，筆者對他無從判斷，不知道是否該參考。這時，同在群里的前總裁為那位成員做了一個介紹與肯定：“他說得對，他為人也很踏實”。筆者看到后，選擇聽從了那位成員的建議，采購一份理財產(chǎn)品。
在這個案例中，前總裁為那位成員做了信任背書。日常生活中，人們經(jīng)常接到推銷電話，多半不予理會，因為沒有證據(jù)或者是信息顯示，電話那頭的陌生人值得信賴。而好友圈子為這種信賴提供了傳導(dǎo)的可能。即便在陌生的環(huán)境下，如果某個成員的真實身份信息、歷史談?wù)摽刹樵儯趯λ救说男湃慰稍谝欢ǔ潭壬辖?，或者?jīng)人介紹，就可以將這種信任背書傳遞下去。
