科技力，儼然已經(jīng)成為推動(dòng)化妝品市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容的重要驅(qū)動(dòng)力。
根據(jù)相關(guān)研究院預(yù)測(cè)分析，傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下，中國(guó)美妝行業(yè)將穩(wěn)步發(fā)展并在2025年達(dá)到6204億元的市場(chǎng)規(guī)模，然而在科技賦能下，市場(chǎng)規(guī)模將迎來(lái)爆發(fā)，預(yù)計(jì)在同年能達(dá)到1萬(wàn)億元左右。
而提到化妝品的科技力，國(guó)貨美妝品牌自然堂顯然是繞不開(kāi)的話題。無(wú)論是打響集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一槍，圍繞消費(fèi)者構(gòu)建起全域數(shù)字化銷售場(chǎng)景，屢屢成為國(guó)貨美妝銷售明星，還是自研出“中國(guó)成分”極地酵母喜默因，打破國(guó)際巨頭原料“卡脖子”難題，在護(hù)膚領(lǐng)域建立起核心競(jìng)爭(zhēng)力……自然堂品牌已然成為中國(guó)本土美妝科技力的一個(gè)縮影。
除了科技力，在市場(chǎng)份額、品牌影響力、消費(fèi)者記憶度等多個(gè)維度，自然堂也都是中國(guó)美妝領(lǐng)域的旗幟和頭部品牌代表。因此，為了更好地放大核心品牌自然堂的影響力，帶動(dòng)其整個(gè)集團(tuán)的全業(yè)態(tài)、全球業(yè)務(wù)發(fā)展，1月16日，自然堂品牌母公司伽藍(lán)集團(tuán)宣布：由“伽藍(lán)（集團(tuán)）股份有限公司”正式更名為“上海自然堂集團(tuán)有限公司”（下稱“自然堂集團(tuán)”）。自然堂集團(tuán)表示，從2020年開(kāi)始啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來(lái)，集團(tuán)已成功從一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的科技美妝企業(yè)。2024年，將以“成為中國(guó)第一、世界領(lǐng)先的科技美妝企業(yè)”為新愿景，啟動(dòng)全新戰(zhàn)略3.0，從單聚焦、多品牌、全業(yè)態(tài)、國(guó)際化四個(gè)方面聚焦美，向美而生。
數(shù)字科技和產(chǎn)品科技，正是自然堂集團(tuán)驅(qū)動(dòng)未來(lái)發(fā)展的兩大重要引擎。
數(shù)字資產(chǎn)，企業(yè)未來(lái)的核心資產(chǎn)
成立以來(lái)，自然堂集團(tuán)已創(chuàng)立有美素、自然堂、植物智慧、春夏、莎辛那、珀芙研、己出七大品牌，并建立了各類零售網(wǎng)絡(luò)4萬(wàn)多個(gè)，覆蓋全國(guó)各級(jí)城市和縣城，成為中國(guó)市場(chǎng)份額、消費(fèi)者口碑與社會(huì)影響力俱佳的行業(yè)領(lǐng)跑者。
而市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的背后，是自然堂集團(tuán)始終圍繞消費(fèi)者做價(jià)值創(chuàng)新。通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自然堂集團(tuán)對(duì)龐大的線下渠道進(jìn)行改造，使其從傳統(tǒng)的“坐商”轉(zhuǎn)型為“數(shù)字化服務(wù)商”，以更好地了解顧客、觸達(dá)顧客與服務(wù)顧客。
早在2020年，自然堂集團(tuán)就著手以“數(shù)字化零售”和“一盤(pán)貨”模式為抓手，全力推動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，致力于實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)在線化、數(shù)字運(yùn)營(yíng)化和營(yíng)銷智能化。這場(chǎng)以自然堂品牌為先鋒的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，核心在于數(shù)據(jù)的整合與應(yīng)用——通過(guò)建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈平臺(tái)，對(duì)所有貨品進(jìn)行數(shù)字化集中管理，既打通了各渠道的訂單、銷售、物流等數(shù)據(jù)；又能實(shí)現(xiàn)銷量預(yù)測(cè)、智能補(bǔ)貨，從而達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高運(yùn)營(yíng)效率的目的。
伴隨著線上流量紅利見(jiàn)頂，構(gòu)建“全域營(yíng)銷”成為企業(yè)發(fā)展大勢(shì)所趨。“云店”是自然堂集團(tuán)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵部分，通過(guò)云店，渠道門(mén)店從“坐商”變成了3-5公里范圍內(nèi)的數(shù)字零售商，可以利用公域流量拉新，還能做私域流量運(yùn)營(yíng)。
在數(shù)字化中臺(tái)的支撐下，自然堂集團(tuán)逐步積累起銷售、會(huì)員、產(chǎn)品等“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，為產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略制定等提供了有力支持?；邶嫶蟮臄?shù)據(jù)資產(chǎn)，自然堂集團(tuán)可以進(jìn)一步挖掘“顧客終身價(jià)值”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新“跟著顧客需求走”的良性循環(huán)。
得益于業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化改造，2023年自然堂集團(tuán)實(shí)現(xiàn)超預(yù)期銷售增長(zhǎng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型給自然堂集團(tuán)帶來(lái)的，不僅僅是降本增效，還有更靈活更貼近消費(fèi)者的營(yíng)銷方式。更為重要的是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型所釋放的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)效益等紅利，為企業(yè)研發(fā)端注入了新的活力。
國(guó)貨美妝的競(jìng)爭(zhēng)終點(diǎn)是研發(fā)
“重營(yíng)銷輕研發(fā)”一直是國(guó)貨美妝備受爭(zhēng)議的點(diǎn)，無(wú)論是順應(yīng)消費(fèi)需求、還是破解“卡脖子”問(wèn)題，乃至是企業(yè)成長(zhǎng)層面，研發(fā)都是國(guó)貨美妝繞不開(kāi)的話題。
一個(gè)行業(yè)共識(shí)是，本土美妝行業(yè)平均研發(fā)投入為3%。而據(jù)了解，自然堂集團(tuán)每年用于研發(fā)的投入占銷售額的3.5%-4.5%，顯著高于行業(yè)平均水平。
實(shí)際上，自然堂集團(tuán)重視研發(fā)，契合了市場(chǎng)需求升級(jí)以及行業(yè)進(jìn)化發(fā)展的趨勢(shì)。
在消費(fèi)者端，美妝用戶逐漸習(xí)慣社區(qū)種草、產(chǎn)品測(cè)評(píng)的購(gòu)買(mǎi)方式，在經(jīng)歷自媒體的“成分科普”洗禮后，他們對(duì)美妝成分、原料的認(rèn)知及關(guān)注程度不斷提升。這一變化反饋到企業(yè)后，上游原料端的產(chǎn)業(yè)價(jià)值也隨之放大。
基于此，自然堂集團(tuán)從研發(fā)端不斷向內(nèi)挖潛，提升原創(chuàng)科技力，自主研發(fā)原料“芯片”。早在十多年前，自然堂就開(kāi)始運(yùn)用尖端科技保護(hù)性開(kāi)發(fā)喜馬拉雅地區(qū)自然資源，深入山脈腹地，從天然冰川、植物、溫泉水和當(dāng)?shù)厣瞽h(huán)境中篩選和研究獨(dú)特的微生物。
自然堂集團(tuán)開(kāi)展微生物研究，最早可以追溯到2013年，當(dāng)時(shí)與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展太空育種，通過(guò)酵母菌種的太空搭載研究，開(kāi)發(fā)太空酵母,運(yùn)用于美素產(chǎn)品中。2018年開(kāi)始聯(lián)合上海交大微生物國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行微生物發(fā)酵菌種篩選，攻克發(fā)酵技術(shù)穩(wěn)定性、解析復(fù)雜成分一致性難題，搭建喜馬拉雅菌株庫(kù)，并從558株優(yōu)選喜馬拉雅菌株中，篩選出極地酵母喜默因。2022年，喜馬拉雅極地酵母喜默因正式投產(chǎn)。
據(jù)介紹，為驗(yàn)證喜默因的功效性，自然堂研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾進(jìn)行67項(xiàng)科學(xué)測(cè)試。喜默因目前應(yīng)用于集團(tuán)旗下品牌自然堂“小紫瓶第五代”、“極地圣水”等明星產(chǎn)品中，其市場(chǎng)認(rèn)可度有目共睹。
喜默因的成功研發(fā)，一定程度上縮短了國(guó)內(nèi)外原料研發(fā)鴻溝。而從行業(yè)角度來(lái)看，喜默因的誕生意味著，中國(guó)化妝品企業(yè)在化妝品原料開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)工藝等相關(guān)技術(shù)上有了話語(yǔ)權(quán)。并且，可以讓高級(jí)的護(hù)膚產(chǎn)品以合理的價(jià)格普惠廣大消費(fèi)者。
值得一提的是，為了更好地針對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，自然堂集團(tuán)采用傳統(tǒng)科研疊加數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合，通過(guò)把產(chǎn)品研發(fā)和前端銷售緊密鏈接，在獲取各銷售平臺(tái)的終端用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，不斷修正產(chǎn)品研發(fā)邏輯，這也是國(guó)際大牌所采用主流研發(fā)路徑。
業(yè)內(nèi)人士指出，以科技力賦能產(chǎn)品力是國(guó)際美妝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是其能在利潤(rùn)水平、品牌認(rèn)可等方面領(lǐng)先國(guó)內(nèi)品牌的關(guān)鍵?？梢钥闯?，自然堂集團(tuán)以關(guān)鍵原料的研發(fā)為切入點(diǎn)，從產(chǎn)業(yè)鏈上游夯實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力，是長(zhǎng)期主義的選擇。
如果一家本土美妝企業(yè)擁有核心技術(shù)、核心成分，以及自主生產(chǎn)能力，并通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型鍛造出應(yīng)對(duì)碎片化渠道生態(tài)和多元化競(jìng)爭(zhēng)的底層能力，那么就能從日益內(nèi)卷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，在國(guó)際上獲得屬于自己的話語(yǔ)權(quán)。
從這個(gè)角度看，伽藍(lán)集團(tuán)更名為“自然堂集團(tuán)”，即是放大核心品牌自然堂的影響力，并將自身產(chǎn)品科技、數(shù)字科技的核心優(yōu)勢(shì)更直接地傳遞給市場(chǎng)。
以科技力為驅(qū)動(dòng)引擎，全力進(jìn)發(fā)，自然堂集團(tuán)正在離“成為中國(guó)第一，世界領(lǐng)先的科技美妝企業(yè)”的目標(biāo)越來(lái)越近。
