★ 前言
我們的故事
親愛的讀者朋友們，你們好。雖然我們只是剛剛相識(shí)，但我們已經(jīng)可以對(duì)你做一些預(yù)測(cè)了。你的生活肯定充滿了不確定性和復(fù)雜性（即使看起來簡(jiǎn)單的事情， 實(shí)際上從來都不簡(jiǎn)單），你發(fā)現(xiàn)它們神秘難解，讓你心煩不已。但是，它們也會(huì)激起你的興趣，有時(shí)候甚至?xí)?lì)你。你希望生活中讓你感到驚訝的事情少一點(diǎn)，但有時(shí)，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)日歷上排滿的聚會(huì)檔期盡管自己似乎忘了，但它們正在進(jìn)行著，你又會(huì)希望讓你感到驚訝的事情多一點(diǎn)，希望充滿驚奇、活力以及冒險(xiǎn)的事情多一些。我們懂得你的感受，因?yàn)槲覀円苍?jīng)歷過。正是我們個(gè)人的關(guān)于驚訝的故事改變了我們的生活，才得以寫成這本書。
塔妮亞：從規(guī)劃驚訝事業(yè)到制造事件讓他人驚訝
我姐姐凱特和我在做這門生意時(shí)（后來發(fā)展成為驚訝產(chǎn)業(yè)公司 ）是以這樣一個(gè)問題開始的 ：“要是人們報(bào)名參加一項(xiàng)不同尋常的活動(dòng)（不管是騎單輪腳踏車還是做冰雕），卻在真正參與到活動(dòng)中之前，對(duì)自己要做什么一無所知，會(huì)怎樣呢？”這個(gè)實(shí)驗(yàn)吸引凱特是因?yàn)樗矚g積累新經(jīng)歷，吸引我是因?yàn)槲蚁矚g給別人驚喜（盡管我討厭自己感到驚訝）。那次談話之后，我通宵達(dá)旦地起草商業(yè)計(jì)劃，當(dāng)然了，也做了很多總體規(guī)劃的電子表格。一想到永遠(yuǎn)不會(huì)成為自己的客戶，我就咯咯地笑個(gè)不停，還期望能從掌舵的安全感中找到無限樂趣。
隨著事業(yè)加速發(fā)展，我對(duì)控制和預(yù)測(cè)性的錯(cuò)誤觀念灰飛煙滅。我意識(shí)到，我不僅僅沒有掌舵，甚至連舵都沒有。大多數(shù)時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己就像坐在一艘破船里漂泊在大海上，沒有地圖引導(dǎo)我靠岸。很長一段時(shí)間，我都在做心理學(xué)上所謂的并非心甘情愿的掙扎，當(dāng)然，有時(shí)的確是又踢又尖聲大叫的，絲毫不情愿。我們?cè)趺床拍苷业叫驴蛻裟?？誰愿意讓我們?yōu)橹?fù)起責(zé)任呢？給我們的服務(wù)定價(jià)的最好方法是什么？沒有人能給我答案，因?yàn)檫€從來沒有人嘗試做這樣的買賣。我每天早上的生活都先是“我不想起床”，然后急匆匆趕到公司，只聽到整個(gè)公寓里的門一個(gè)接一個(gè)砰砰地關(guān)上（由于某些原因，房里有很多門）。我真不想接受這樣一個(gè)我無法做出精準(zhǔn)規(guī)劃的世界。然而，它就在那里，在我的四周起起落落、旋轉(zhuǎn)縈繞。
不知怎么的，我終于騰出足夠的時(shí)間喘了口氣，我意識(shí)到，在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)的混亂期間有一些特別的事情發(fā)生了。我們的客戶在奇奇怪怪又愉快美妙的活動(dòng)中有了改變。他們起初參加讓人驚訝的冒險(xiǎn)活動(dòng)時(shí)猶豫不決，但結(jié)束時(shí)，他們每個(gè)人表現(xiàn)出的活力以及他們之間形成的關(guān)系我都未曾經(jīng)歷過。我發(fā)現(xiàn)自己禁不住地在想，“這就是我想要的。”
與此同時(shí)，開一家公司似乎還不夠讓人暈頭轉(zhuǎn)向，我無意間又開始和布萊恩（我的現(xiàn)任丈夫）談戀愛了。從那時(shí)起，我所有準(zhǔn)備記錄自己的感覺甚至對(duì)周末的安排等這些嘗試都遭到了回絕。布萊恩會(huì)說，“順從自己吧”“用心感受就行”，這對(duì)我來說就相當(dāng)于告訴視覺非常弱的星鼻鼴“用眼睛看就行”一樣。我怎么能讓自己去感受一些不能用一句話表達(dá)清楚的東西呢？我怎能放任自己到?jīng)]有心理安全保障就行動(dòng)的地步呢？墜入愛河的感覺既恐怖又十分美好。沒等我弄清是怎么回事，我的生意和戀愛已經(jīng)改變了我的世界。以前我的世界十分安全，是可預(yù)測(cè)的，現(xiàn)在卻是驚訝不斷，永遠(yuǎn)出人意料的。我一度感覺頭頂上懸著兩扇大門，一扇通向燈光明亮的房間，另一扇通向無盡的黑暗。走進(jìn)第一扇門意味著放棄我的生意，找一份現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的工作，放緩我的戀愛速度 ；進(jìn)入那扇黑暗之門則意味著，為驚訝產(chǎn)業(yè)公司、布萊恩，甚至可能我所有的夢(mèng)想，奉獻(xiàn)自己的一切。我在這兩扇想象中的大門前躊躇良久，最終抬腳邁進(jìn)了那無盡的黑暗。
自我改頭換面后，各方面最令人吃驚的是我的情緒。我完全沉浸在驚奇、狂怒、愉快、悲痛、驚懼、希望以及喜悅等各種各樣的感覺中，自兒時(shí)以來我從未經(jīng)歷過這樣高強(qiáng)度的感受。我曾學(xué)著保護(hù)自己免受負(fù)面情緒的影響，但這樣做也扼殺了積極的情緒。拒絕了讓人驚懼的壞事情，我也就阻擋了讓人驚喜的美好事情。
2010年，大約在我真正做到改頭換面的時(shí)候，我遇到了莉安娜·倫寧格，也就是本書的另外一位作者，更是我的摯友以及同事。之前我在“實(shí)戰(zhàn)”中研究驚訝的時(shí)候，她在實(shí)驗(yàn)室里做著同樣的工作。除了作為研究型心理學(xué)家取得的成果之外，她還創(chuàng)辦了一個(gè)叫作紐約生活實(shí)驗(yàn)室LifeLabs的網(wǎng)絡(luò)課程培訓(xùn)中心，培訓(xùn)的技能是關(guān)于工作和生活的，是我們?cè)趯W(xué)校永遠(yuǎn)都學(xué)不到的，如正確提問、做反饋、合作能力、反彈力等，還有很多很多。她還樂于策劃驚訝事件，幫助企業(yè)更好地凝聚員工和培訓(xùn)員工。最奇妙的事情在于，莉安娜和我之前一點(diǎn)都不知道對(duì)方的存在，各自卻都把自己的研究稱為驚訝學(xué)（Surprisology），即研究驚訝的科學(xué)，并且各自都為之著迷不已。
我們第一次見面是在布魯克林的一家咖啡館。兩杯泡沫紅茶過后，我們交流的想法寫成文件都能裝滿好幾個(gè)文件柜了。很明顯，我們當(dāng)時(shí)的目標(biāo)是（現(xiàn)在也是）幫助個(gè)人和企業(yè)擁抱讓人驚訝的事情、制造讓人驚訝的事情，從而讓每個(gè)人都能得到我們?cè)诳蛻羯砩虾妥约荷砩弦娮C的改變。到我們見面結(jié)束的時(shí)候，我們意識(shí)到驚訝產(chǎn)業(yè)公司和紐約生活實(shí)驗(yàn)室必須結(jié)合起來，而寫這本書的想法也在那個(gè)重要的偶然會(huì)面中應(yīng)運(yùn)而生。
莉安娜：在意料之外的地方尋找真實(shí)的快樂
塔妮亞和我第一見面時(shí)，我們?nèi)鐢?shù)家珍地講了各自的人生故事。我們發(fā)現(xiàn)，有一些事永久地改變了我們看待工作、人際關(guān)系以及周圍世界的方式。塔妮亞學(xué)會(huì)了通過擁抱她人生中的不可預(yù)測(cè)性來享受讓她驚訝的事情，這種轉(zhuǎn)變讓她敢于大膽冒險(xiǎn)并追隨自己的激情，盡管前方的道路充滿未知，但擁抱不可預(yù)測(cè)性還只是故事的一半。而我必須要學(xué)會(huì)的是，如何系統(tǒng)地制造出乎意料的事情，也就是說，怎樣利用驚訝事件讓更多人獲得我如此珍視的真實(shí)存在感。最讓人欣慰的是，生活中這些看起來巨大的改變實(shí)際上超級(jí)簡(jiǎn)單。我們無須每天早上靜坐冥想，無須喝綠色果汁，也無須接受治療或吃藥，更不需要對(duì)著鏡子背誦誓言。我們要做的只是了解驚訝事件是如何發(fā)揮作用的，以及如何把驚訝事件當(dāng)作一個(gè)工具來使用。
如今，驚訝產(chǎn)業(yè)公司仍帶領(lǐng)人們體驗(yàn)讓人驚訝的冒險(xiǎn)征途。在紐約生活實(shí)驗(yàn)室，我們還利用驚訝科學(xué)讓學(xué)習(xí)變得快樂有趣，更引人入勝。我們幫助企業(yè)減少負(fù)面的驚訝事件，編織令人更愉快的驚訝事件。塔妮亞和我還舉辦講習(xí)班讓更多人了解驚訝的力量，同時(shí)做了不少驚訝心理學(xué)方面的研究。到今天，我們?cè)鵁o數(shù)次看到，了解驚訝激發(fā)了創(chuàng)造力，促進(jìn)了思想的傳播，減少了焦慮，解決了沖突，并讓我們的生活和工作更充實(shí)、更有意義。“驚訝”這個(gè)詞已經(jīng)成為我們的快捷方式，而我們的目的就是把這個(gè)快捷方式送給你。
美好前景 ：塔妮亞與莉安娜攜手共創(chuàng)
你將讀到的不完全是一本勵(lì)志書籍。我們沒有在書里講財(cái)富和快樂的6個(gè)秘密，也沒有講成功的5大支柱。相反，我們和你分享的是我們的視角 ：從驚訝的角度去了解這個(gè)我們已認(rèn)知的世界。盡管我們兩個(gè)人都是心理學(xué)家、研究者、教育者和企業(yè)家，但我們首先是驚訝學(xué)家。這本書是驚訝的頌歌，也是給你——我們的讀者——的邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)你也從驚訝學(xué)家的視角去看這個(gè)世界。你將發(fā)現(xiàn)讓工作和生活變得更精彩的奧秘，了解驚訝事件在學(xué)會(huì)現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的新技能。你會(huì)了解怎樣更好地?fù)肀Р豢深A(yù)測(cè)性，你將會(huì)成為驚訝的代名詞，會(huì)擁有比現(xiàn)在更多的能量去制造出乎意料的事情。將來你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是想追隨自己的激情，培養(yǎng)自己的人際關(guān)系，還是想生活得更舒心，這一切都會(huì)變得更容易。在不久的將來，你會(huì)實(shí)現(xiàn)脫穎而出，并對(duì)他人產(chǎn)生更深刻的影響。如果這些聽起來讓你覺得太美好而不敢信以為真……嘿，不要什么都不信啊。
在接下來的兩章里，我們從微觀和宏觀的角度審視驚訝，看一看它在你的大腦中和你的生活中是怎樣產(chǎn)生作用的。接著，你將學(xué)到怎樣擁抱驚訝事件，而不讓它永遠(yuǎn)成為一個(gè)威脅赫然聳現(xiàn)，導(dǎo)致你的眼界受限，也不要讓它成為你前進(jìn)的障礙。隨后，你會(huì)更加擅長讓他人驚訝。最重要的是，你將明白如何嫻熟地把驚訝事件運(yùn)用到自己的人際關(guān)系和日常生活中，從而讓自己更有活力、更有成就感。與此同時(shí)，你會(huì)了解到一些非常有趣的研究，遇到很多懂得擁抱并通過制造驚訝事件鼓舞人心的人。不管我們的故事把你帶到納米比亞還是紐約，帶到小學(xué)課堂還是企業(yè)會(huì)議室，你都會(huì)從中獲得可應(yīng)用于生活中方方面面的珍貴的頓悟。我們覺得，你將學(xué)到的東西的實(shí)用性和簡(jiǎn)潔性都會(huì)讓你驚訝不已。
