Part1 不想用好郵件的職員，不是好“司機(jī)”
在職場(chǎng)中千萬不要小看Email的功能，簡簡單單的幾句話里可能蘊(yùn)含著耐人尋味的玄機(jī)。善用Email這個(gè)秘密法寶，當(dāng)個(gè)職場(chǎng)達(dá)人沒你想象的那么難！
關(guān)于Email，你所不知道的秘辛
電子郵箱可以稱得上是出現(xiàn)最早的網(wǎng)絡(luò)交流工具，自從Email出現(xiàn)之后，現(xiàn)實(shí)中的郵局在人們生活中的實(shí)際應(yīng)用就變得寥寥可數(shù)。現(xiàn)在如果你在大街上隨便抓著一個(gè)90后問他寄信的時(shí)候要貼多少錢的郵票，恐怕十個(gè)有八個(gè)都會(huì)擺出一臉茫然的樣子。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，為人們提供電子郵箱服務(wù)的網(wǎng)站也不斷增加，如Gmail、Hotmail、新浪郵箱、網(wǎng)易郵箱等。
步入職場(chǎng)之后，大部分人每天都會(huì)花一定時(shí)間在寫作郵件、閱讀郵件和回復(fù)郵件上。要讓你說出電子郵件有什么優(yōu)點(diǎn)，你肯定會(huì)將焦點(diǎn)集中在便捷、迅速、靠譜上。也正是這些特性，讓電子郵件成為職場(chǎng)中最常用的溝通方式，承擔(dān)著職場(chǎng)中業(yè)務(wù)交流、人際往來、人事變遷等重要事務(wù)。
電子郵件相對(duì)于過去的郵遞信件，自然是科技的進(jìn)步，但科技的進(jìn)步解決不了職場(chǎng)中人與人之間的矛盾和沖突。說到底，郵件文化其實(shí)就是人與人之間的社交文化。想要利用好郵件，減少因?yàn)猷]件而帶來的麻煩，從根本上說是要提高人際交往的技巧，提高人與人之間的信任度，改善職場(chǎng)中的人際關(guān)系。
電子郵件在職場(chǎng)中盛行，不論是國企、外企還是私企，這種多元化的背景更提升了電子郵件本身的復(fù)雜性。一群在職場(chǎng)上打拼的、來自五湖四海的人，為了“五斗米”不得不操著各個(gè)國家的語言來進(jìn)行溝通。有些人習(xí)慣寫短小的郵件，有些人喜歡在郵件中長篇大論，更有些人單方面講究溝通技巧，而忽略了溝通的真正目的……這些都是直接導(dǎo)致職場(chǎng)人士在郵件文化中“折腰”的原因。
目前，很多企業(yè)都采用分區(qū)式辦公，在全國各地，甚至是全世界的各個(gè)角落，都有分公司。這也就意味著，職場(chǎng)人士隨時(shí)都要作好準(zhǔn)備，跟陌生的同事、陌生的客戶用Email來溝通。缺少了面對(duì)面交流的禮貌約束，人們?cè)卩]件中更容易表露出自己的真實(shí)情緒和觀點(diǎn)。再加上抄送、暗送、轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件等功能，使用Email風(fēng)險(xiǎn)也就更大了。
Email所帶來的交流成本的降低，對(duì)企業(yè)全球化的進(jìn)程起了很大的推動(dòng)作用。但電子郵件有一個(gè)特殊之處，就是收郵件的人很被動(dòng)。這跟電話溝通不一樣的地方是，電話必須要對(duì)方愿意接聽才可以傳達(dá)內(nèi)容，而電子郵件的收件者，只能被動(dòng)接受，無法拒絕，也無法預(yù)測(cè)郵件的內(nèi)容。這也在一定程度上造成了“郵件轟炸”帶來的麻煩。再者，網(wǎng)絡(luò)安全也是Email使用的隱患，由于來歷不明的電子郵件而“中招”導(dǎo)致電腦存檔丟失的“倒霉”白領(lǐng)不在少數(shù)。這就要求職場(chǎng)人士在學(xué)會(huì)如何寫一封恰如其分的電子郵件的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)如何給自己的郵箱豎一道防火墻，讓每個(gè)人可以保護(hù)自己的郵件不遭人“偷窺”、不遭人“陷害”。
在職場(chǎng)中，千萬不要小看Email，簡簡單單的幾句話里可能蘊(yùn)含著耐人尋味的玄機(jī)。若想打好職場(chǎng)這場(chǎng)仗，就一定要將郵件中蘊(yùn)含著的規(guī)則鉆研透徹。善用Email這個(gè)秘密法寶，當(dāng)個(gè)職場(chǎng)達(dá)人沒你想象的那么難!
