（2024年1月19日）近日，針對市場日益精細化的護發(fā)需求以及消費者頭皮護理意識的不斷提高，由美業(yè)領軍者——擁有126年歷史的德系專業(yè)美發(fā)品牌施華蔻，聯(lián)袂抖音巨量算數(shù)，發(fā)布美業(yè)重磅趨勢白皮書—《專業(yè)造美，讓美發(fā)生，探索頭發(fā)的美麗答案》（以下簡稱“白皮書”）
施華蔻是漢高消費品牌業(yè)務部的核心品牌，1898年創(chuàng)立于德國，專業(yè)、高端、時尚是品牌的核心關(guān)鍵詞，突破與創(chuàng)新更鐫刻在品牌的基因之中。作為全球領先的專業(yè)美發(fā)品牌，施華蔻銷售遍布全球80多個國家，與世界各地逾250,000家美發(fā)沙龍合作，受到眾多國際專業(yè)發(fā)型師的高度認可和推崇。
作為巨量引擎旗下內(nèi)容消費趨勢洞察品牌，巨量算數(shù)以今日頭條、抖音、西瓜視頻等內(nèi)容消費場景為依托并承接巨量引擎的數(shù)據(jù)與技術(shù)優(yōu)勢，輸出內(nèi)容趨勢、產(chǎn)業(yè)研究、廣告策略等洞察與觀點。
此次《白皮書》，施華蔻聯(lián)手巨量算數(shù)，共同探討當代人對“精細化頭皮護理”的關(guān)注。旨在深入洞察當代消費者在頭發(fā)“洗”“護”“染““美”的四大領域的細分需求，傾聽用戶的聲音，同時了解行業(yè)背后的“高”“精”“尖”技術(shù)?！栋灼穼⑼ㄟ^專業(yè)且科學的論證，傳達施華蔻的前瞻性理念以及對美業(yè)的深度探索，塑造美發(fā)行業(yè)的潮流趨勢，以期匯聚美業(yè)各領域的力量，共同關(guān)注行業(yè)發(fā)展的大趨勢和宏觀環(huán)境，推動發(fā)藝美學不斷創(chuàng)新和升華，為構(gòu)建全球美業(yè)繁榮生態(tài)圈作出積極貢獻。
新市場：頭發(fā)經(jīng)濟崛起，消費升級帶動需求精細化
隨著個人可支配收入的不斷增加，新一代80/90后逐步挑起消費主力。在顏值經(jīng)濟的大背景下，頭發(fā)經(jīng)濟開始崛起，中國消費者對頭皮及頭發(fā)的消費日趨精致化。最新數(shù)據(jù)顯示，近九成的受訪者愿意或愿意視情況而定為頭發(fā)付出更多精力、時間和金錢；90后及95后受訪者對于頭發(fā)養(yǎng)護的積極性更高，占調(diào)查人數(shù)的過半；而高收入*人群則對精致護發(fā)的理念有更高的偏好度。
對進階功效的需求愈加明顯，是消費者個護需求精細化的表現(xiàn)之一。巨量算數(shù)提煉抖音電商熱賣的頭發(fā)商品中關(guān)于2023年用戶最關(guān)注的產(chǎn)品關(guān)鍵詞時發(fā)現(xiàn)，消費者在購買頭發(fā)相關(guān)產(chǎn)品時，除去油、止屑等基礎需求外，出現(xiàn)了包括防脫、固發(fā)在內(nèi)的進階需求，不僅如此，用戶也開始關(guān)注外在感官，如蓬松、順滑等需求。因此，隨著洗護消費進入精細化時代，一系列創(chuàng)新形態(tài)的洗護產(chǎn)品孕育而生，包括洗發(fā)鹽、洗發(fā)皂、護發(fā)精油、頭皮精華、染發(fā)膏、蓬蓬粉等創(chuàng)新產(chǎn)品進入消費者的生活?！栋灼凤@示，雖然部分產(chǎn)品用戶滲透率仍較低，但隨著市場教育的累積，用戶表現(xiàn)出對此類產(chǎn)品較高的嘗試意愿。通過對比不同頭發(fā)需求用戶及其嘗試意愿時發(fā)現(xiàn)：關(guān)注頭發(fā)清潔的用戶，更愿意嘗試洗發(fā)鹽這一新鮮品類：關(guān)注頭發(fā)護理的用戶，則更愿意嘗試護發(fā)精油：近一半關(guān)注頭發(fā)健康的用戶想嘗試頭皮精華產(chǎn)品；而關(guān)注美發(fā)的用戶，則對染發(fā)膏、蓬松噴霧或蓬蓬粉的興趣度更高。
施華蔻洗護、彩染、造型產(chǎn)品線部分展示
關(guān)注到不同群體的頭皮護理的高需求，施華蔻研發(fā)出的王牌產(chǎn)品——沐光瓶精油，有別于傳統(tǒng)精油的厚重油膩質(zhì)感，采用品牌獨創(chuàng)的Satin Blend專利技術(shù)，質(zhì)地輕盈潤澤、香味清爽高級，廣受用戶好評及市場青睞。
施華蔻-行業(yè)發(fā)明領軍者
新趨勢：功能之外，專業(yè)護發(fā)體驗引領風潮
精細化個護需求還體現(xiàn)在學習型消費者的涌現(xiàn)。相比被動的通過“踩坑”獲取經(jīng)驗，超過55%的用戶愿意通過主動學習來提升消費決策的合理性。學習型消費者的出現(xiàn)帶動了新的內(nèi)容消費偏好，在洗發(fā)護發(fā)美發(fā)相關(guān)的頭發(fā)內(nèi)容中，發(fā)型技巧、成分科普、產(chǎn)品測評等知識內(nèi)容開始得到用戶廣泛關(guān)注?！栋灼凤@示與產(chǎn)品相關(guān)的因素更容易影響用戶決策，雖然價格仍然是用戶購買頭發(fā)相關(guān)產(chǎn)品的首要關(guān)注因素，但同時產(chǎn)品功效及成分擁有較高的關(guān)注度。相比僅僅對低價的關(guān)注, 用戶更在意價格所匹配的價值感。此外，用戶也愿意為專業(yè)買單。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，即便用戶對頭發(fā)護理有不同需求，“成分”都對購買決策有顯著影響。
在百年的發(fā)展歷程中，施華蔻始終以行業(yè)內(nèi)領跑者和美業(yè)發(fā)明創(chuàng)造者之姿，洞察市場趨勢,不斷自我進化。面對用戶的理性與好學，施華蔻把握機遇，以專業(yè)的產(chǎn)品服務消費者，也通過品牌專業(yè)知識的輸出，以易懂的形式與用戶溝通。作為全球最具影響力的專業(yè)美發(fā)品牌，施華蔻已受到眾多國際專業(yè)發(fā)型師的認可和推崇，更是諸多專業(yè)明星發(fā)型師的摯愛之選。
施華蔻作為專業(yè)美發(fā)品牌，受眾多發(fā)型師推薦
新機遇：市場多樣化，多維度創(chuàng)新滿足精致“洗護”需求
隨著各行業(yè)競爭格局從流量時代向用戶時代轉(zhuǎn)變，用戶逐漸成為品牌經(jīng)營的核心。在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品成為市場立足之本的同時，精準捕捉精細化需求逐漸成為取勝關(guān)鍵，消費者對精細化訴求的不斷升級，也催生了洗護發(fā)市場向高端化發(fā)展的趨勢。
根據(jù)《白皮書》有關(guān)數(shù)據(jù)，不同洗護品類下，目標人群各有差異。如關(guān)注頭發(fā)清潔的興趣用戶中，女性依然為優(yōu)勢人群，數(shù)據(jù)顯示，清潔作為基礎需求，各城市線級用戶間差異不大，其中30歲+用戶的關(guān)注偏好較為顯著。隨著“精致悅己”理念的深入，消費者除關(guān)注基礎功效外，還希望可以通過“香味”的升級，滿足愉悅自身的精神需求。同時，品牌帶來的附加值也擁有較高的關(guān)注度；而在護發(fā)的興趣用戶中男性用戶高偏好，00后成第一機會人群，常見護發(fā)產(chǎn)品中，發(fā)膜產(chǎn)品受更廣泛關(guān)注，便捷性更高的護發(fā)噴霧在2023年獲得了更快的關(guān)注積累，此外相比護發(fā)的短時效果，用戶更關(guān)注長遠效益，“防脫”成為了用戶對于護發(fā)產(chǎn)品功效期待的核心關(guān)鍵詞之一；美發(fā)興趣用戶中男女偏好差異最小，大齡用戶更愿意嘗試美發(fā)項目；而對于彩染用戶而言，或是出于對頭發(fā)健康安全的擔憂，整體比例偏低。
施華蔻應對人生每種發(fā)絲需求
施華蔻充分洞悉多樣市場需求，構(gòu)建全面的產(chǎn)品體系，應對人生每一種發(fā)絲需求，持續(xù)為消費者提供多元而專業(yè)的美發(fā)解決方案。例如EXTRACARE系列以專研修護理念，多維守護頭皮及發(fā)絲健康；作為染發(fā)行業(yè)領導者，施華蔻潛心鉆研配方安全和染發(fā)科技，不僅有主打植萃配方高顯色的植系染膏品牌怡嬗和怡然，煥新升級的彩染品牌斐絲麗成分安心，更有pH4.5平衡鎖色和NUTRIPLEX強韌修護雙重技術(shù)，助力彩染用戶染后強韌修護發(fā)纖更持久顯色；此外還有專業(yè)造型品OSiS+品牌，憑借發(fā)纖塑型技術(shù)深受專業(yè)造型師喜愛，在各大秀場后臺備受美譽。施華蔻始終專注于研發(fā)洗護、造型、染發(fā)等專業(yè)產(chǎn)品，并將此滲透到品牌的日化產(chǎn)品線中，迎合用戶追求精細化頭發(fā)頭皮護理的時代。
施華蔻染發(fā)產(chǎn)品線煥新升級
新啟示：線上線下聯(lián)動，掘金渠道新增量
隨著網(wǎng)絡和信息媒介的迅速發(fā)展，以短視頻為代表的線上渠道，如今成為了用戶獲取美發(fā)、護發(fā)知識和產(chǎn)品資訊主要的渠道之一。美發(fā)店作為線下體驗的重要場景,仍然為用戶提供了信任感。線上渠道對用戶的影響權(quán)重加深，加之抖音線上種草到線下體驗的服務鏈條打通，在專業(yè)產(chǎn)品的加持下，美業(yè)的各方參與者開始探索行業(yè)發(fā)展的新模式，線下美發(fā)沙龍的線上化趨勢清晰, 未來可期。
通過2023年抖音麗人賽道的發(fā)展情況，在與個人形象相關(guān)的產(chǎn)業(yè)中，美發(fā)品類熱度最高，不僅內(nèi)容播放量比例近半，而且美發(fā)類訂單也40%的訂單量占據(jù)麗人賽道之首，成為需求最旺盛的品類；其中剪發(fā)、洗發(fā)、染發(fā)是用戶在美發(fā)沙龍消費的主要項目。不僅消費側(cè)需求旺盛,商家側(cè)的表現(xiàn)也同樣積極，經(jīng)營效果也帶來了正反饋。統(tǒng)計2023年1-10月數(shù)據(jù)，表明抖音美發(fā)品類的打卡量超過3,000萬次，帶動美發(fā)商家經(jīng)營效果顯著增長，其中通過抖音獲客、有動銷的美發(fā)商家數(shù)量同比增長126%，產(chǎn)生的美發(fā)訂單量同比實現(xiàn)增長超100%。
作為最早涉足美發(fā)沙龍的專業(yè)護發(fā)品牌之一，施華蔻見證了人們對美的理解在過去一個世紀里不斷深化與演變，并始終秉持“專業(yè)造美”的理念，努力實現(xiàn)“讓美發(fā)生”。憑借德國尖端科技為核心，施華蔻專注于美發(fā)科技的傳承，與專業(yè)美發(fā)沙龍和發(fā)型師攜手合作，為顧客提供更專業(yè)且高端的發(fā)藝美學體驗。
施華蔻德系美發(fā)科技傳承
在線上線下渠道融合的市場主流趨勢下，美發(fā)商家也在數(shù)字經(jīng)濟的推動下摸索出各種營銷方式。此次通過與“算數(shù)說”的強強聯(lián)手，施華蔻借此以專業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容，前瞻分析消費者對“美發(fā)”認知與消費的變化，旨在全方位提升品牌影響力，吸引更多新用戶，實現(xiàn)渠道新增量的快速增長。
擁有126年發(fā)展歷程的施華蔻，始終推動美業(yè)多元發(fā)展和美學觀念的提升，秉持“專業(yè)造美”的理念，實現(xiàn)“讓美發(fā)生”。在市場不斷變革和未來趨勢的挑戰(zhàn)下，施華蔻洞悉傳統(tǒng)美業(yè)需與時俱進，此次，攜手巨量算數(shù)共同發(fā)布《白皮書》，旨在為美業(yè)生態(tài)圈提供深刻的洞察和啟示，以助力行業(yè)分析當前市場狀況，預測未來發(fā)展趨勢，并為美業(yè)帶來無限活力。未來，施華蔻將繼續(xù)專注于研究先進技術(shù)，以全面的產(chǎn)品系列滿足人們對美的精致追求。通過激發(fā)消費者自信展現(xiàn)真我，實現(xiàn)自我價值，為消費者創(chuàng)造更美好的生活。與此同時，施華蔻仍將與美業(yè)各界緊密合作，為行業(yè)提供更卓越的美發(fā)解決方案和最新的潮流時尚趨勢，共同推動美業(yè)邁向繁榮的未來。
