路易威登在日本市場的擴(kuò)張,在奢侈品業(yè)成了先鋒。很快,它的競爭者們也把觸角伸到了日本,在主要的百貨公司銷售商品,在東京銀座的商業(yè)區(qū)、大阪開設(shè)專柜。這真是烈火烹油的好時機(jī)。20世紀(jì)80年代早期和中期,日本經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn),每年保持3.7%的增長率,日本的戰(zhàn)后新生代手中的可支配收入也急速增加。日本人大量投資海外產(chǎn)業(yè),其中一些投資大到令人瞠目結(jié)舌的程度。1989年、1990年,三菱公司為了買下紐約洛克菲勒中心80%的產(chǎn)權(quán),悻悻地掏了14億美元;1989年,索尼公司花34億美元買下了哥倫比亞影業(yè)公司;1990年,松下電器以61億美元接手環(huán)球影視公司,其中包括環(huán)球影城;1990年,日本商人齋藤良平(Ryoei Saito)斥資8250萬美元買下了梵高的畫作《加歇醫(yī)生肖像》。
然而,繁花似錦的景象也給日本帶來了新的社會現(xiàn)象,銀行界稱之為“單身寄生蟲”(Parasite Singles),指的是受過大學(xué)教育的女性,年齡在25-34歲,未婚,有份收入不錯的工作——比如秘書、老師、主管——但卻和父母住在一起。她們的經(jīng)濟(jì)能力在當(dāng)時甚至現(xiàn)在,都令人不可小覷:分析師預(yù)測在1.3億日本人口中,“單身寄生蟲”的人數(shù)約占10%。由于她們在生活上的花費(fèi)很低,“單身寄生蟲”把充裕的可支配收入用在了購物上。她們最愛的物品是奢侈品牌的皮具,尤為偏好印有商標(biāo)的款式。沒錯!今天在日本銷售的奢侈品中,23%是錢包和手袋等皮具。
“單身寄生蟲”族群一經(jīng)形成,便在日本國內(nèi)瘋狂血拼,促使奢侈品公司在日本擴(kuò)張店面,加大供應(yīng)。甚至20世紀(jì)90年代早期泡沫經(jīng)濟(jì)破滅后,日本陷入長達(dá)10年的經(jīng)濟(jì)衰退,“單身寄生蟲”對奢侈品的欲望仍沒有降低。她們是20世紀(jì)90年代唯一增多了消費(fèi)的群體,而且日本的國民消費(fèi)中有80%出自她們之手。
“單身寄生蟲”們發(fā)現(xiàn)強(qiáng)勢的日元在海外可以買到更多奢侈品,便參加出國購物旅游團(tuán),而旅行線路通常是獲得了奢侈品牌授權(quán)的公司設(shè)計組織的。購物游鼓勵了奢侈品在新興的市場開設(shè)銷售點(diǎn),并且安排會說日語的售貨員。“單身寄生蟲”最愛的旅游目的地之一是夏威夷,因?yàn)橄耐木嚯x日本不遠(yuǎn),風(fēng)景旖旎,而且可以使用日元。
20世紀(jì)80年代初,當(dāng)時任香奈兒日本區(qū)董事長的拉爾夫·弗格爾(Rolf Vogel)到夏威夷度假,被那里血拼的日本游客數(shù)量之眾驚得目瞪口呆,“我們還是別打高爾夫球了,找個地方開店吧!”他對同事說。
弗格爾致電紐約的香奈兒主管,說了他的想法。
“在夏威夷開店?”他們說,“你瘋了嗎?”
弗格爾當(dāng)然沒瘋。1984年,弗格爾在夏威夷開了美國第一家香奈兒獨(dú)立店面,比在紐約、貝弗利山莊開店的時間都早,店址在鼎鼎大名的皇家夏威夷酒店車道入口處的購物中心里。這家店主要賣配飾和香奈兒新任設(shè)計師卡爾·拉格菲爾德設(shè)計的少量成衣。日本游客蜂擁而入,瘋狂搶購真皮錢包、金鏈腰帶、雙色皮鞋。整個90年代,香奈兒在懷基基海灘這個專賣店都是香奈兒全球銷量第一的店,每年?duì)I業(yè)額達(dá)6000萬美元。
香奈兒的成功引得其他品牌紛紛效仿,尾隨至懷基基附近的卡拉卡瓦大道開店。所有的著名品牌都來了,每家品牌都開設(shè)寬敞豪華的精品店,再配上會說日語的售貨小姐。這不愧為明智的商業(yè)策略:路易威登自1992年開幕后的5年間,在卡拉卡瓦大道的店鋪每年有近1億美元的收入。幾個品牌也表示,它們在懷基基的店鋪是全世界銷售額最高的專柜,這又吸引更多的品牌來夏威夷搶灘,而已經(jīng)駐扎成功的品牌則升級到更好的地點(diǎn)。2002年,香奈兒搬出皇家夏威夷酒店,斥巨資在卡拉卡瓦大道上開了1.2萬平方英尺的旗艦店,卡地亞則搬進(jìn)香奈兒的舊店址。
香奈兒的新旗艦店堪稱富麗堂皇的購物天堂,大廳宏偉氣派,天花板高高挑起,地上鋪著絲絨地毯,手袋、太陽鏡、鞋子、成衣擺滿了店鋪。店內(nèi)的一切都被監(jiān)控攝像頭記錄下來,影像被傳回紐約的美國總部。每天涌進(jìn)卡拉卡瓦大道香奈兒旗艦店的顧客有7、800人,大部分是日本游客,他們大多數(shù)人購買的是配飾。有時候,日本顧客會用手機(jī)拍下店內(nèi)某件商品的照片,傳給日本國內(nèi)的朋友,并發(fā)短信問:“你覺得怎么樣?”如果朋友回短信說不錯,她就會買下。如果某件商品懷基基的店里沒有,店員就從美國本土的店里調(diào)貨,連夜空運(yùn)到夏威夷,在顧客登機(jī)返回日本前送到她的手里。香奈兒在夏威夷分部的副董事長岡野喬伊斯(Joyce Okano)告訴我:“在夏威夷,一半多的香奈兒商品都被日本人買走了。”
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